Retours & Remboursement
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et dans leur état d'origine peuvent être retournés.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer une demande de rétractation, suivez ce lien : ici. Nous vous communiquerons la marche à suivre par e-mail ainsi que l'adresse de retour.
Frais de retour
Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Besoin d'aide ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande, la livraison ou un retour.
